Internet-yhteyden puuttumisen ongelman korjaaminen Microsoft Officessa
Monet Office 365 -käyttäjät ovat ilmoittaneet nähneensä EI INTERNET-YHTEYS-virhettä Office-sovelluksissa, kuten Word, Excel, Outlook, PowerPoint, One Note. Useimmissa tapauksissa Office 365 -sovelluksia käytetään offline-tilassa, eikä tätä virhettä edes huomaa. Mutta toisinaan tämä virhe voi olla erittäin ärsyttävää, kun sinun on ladattava tiedosto OneDriveen. Vaikka Internet on toiminnassa, näet tämän virhesanoman, joka ilmoittaa Ei Internet-yhteyttä. Tämä virhe voidaan nähdä seuraavista syistä:
- Kolmannen osapuolen VPN-palvelun käyttäminen
- Ethernet-sovittimen ongelmat
- Verkkoon liittyvät palvelut
- Vioittuneet järjestelmätiedostot
- Vioittunut Office 365 -sovellus
Tässä artikkelissa käsitellään erilaisia tapoja korjata Ei Internet-yhteyttä -virhe Office 365:ssä
Sisällysluettelo
- Korjaus 1: Sammuta VPN-palvelu
- Korjaus 2: Poista IPv4-tarkistussumman purkaminen käytöstä
- Korjaus 3: Vaihda julkiseen DNS:ään
- Korjaus 4: Käynnistä verkkopalvelut uudelleen
- Korjaus 5: Poista verkkosovitin käytöstä ja ota se käyttöön
- Korjaus 6: IP-osoitteen nollaaminen
- Korjaus 7: DNS-huuhtelu ja Winsockin nollaus
- Korjaus 8: Korjaa Office 365
Korjaus 1: Sammuta VPN-palvelu
Jos käytät mitä tahansa kolmannen osapuolen VPN-palvelua, yritä kytkeä VPN-palvelu pois päältä. Tarkista, korjaako tämä ongelman.
Korjaus 2: Poista IPv4-tarkistussumman purkaminen käytöstä
Monet käyttäjät ovat ilmoittaneet, että tämä korjaus auttoi heitä
Vaihe 1: Pidä näppäintä painettuna Windows + R samaan aikaan
Vaihe 2: Kirjoita Suorita-valintaikkunaan powershell ja osui Ctrl+Shift+Enter
Vaihe 3: Kirjoita ikkunaan seuraava komento,
Ethernet-sovittimille:
|_+_|
HUOMAA: Saatat nähdä, että yhteys katkeaa muutaman sekunnin ajan.
Korjaus 3: Vaihda julkiseen DNS:ään
Jotkut käyttäjät sanoivat, että vaihtaminen julkiseen dns-verkkoon näyttää ratkaissut ongelman. Katsotaan kuinka vaihtaa julkiseen DNS:ään, kuten Google.
1. Paina Windows-näppäin + R avata juosta .
2. Kirjoita nyt ncpa.cpl siinä ja napsauta OK .
3. Napsauta nyt verkkosovitinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet .
4. Kaksoisnapsauta Internet-protokollan versio 4 IPv4
5. Tarkista, että käytät seuraavaa DNS-palvelimen osoitetta ja anna alla oleva dns-osoite.
8.8.8.8
8.8.4.4
Korjaus 4: Käynnistä verkkopalvelut uudelleen
Vaihe 1: Avaa Suorita-valintaikkuna ( Windows + r )
Vaihe 2: Kirjoita services.msc ja osui OK
Vaihe 3: Etsi Palvelut-ikkunasta seuraavat palvelut:
- Verkkoluettelopalvelu
- Verkon sijaintitietoisuus
Vaihe 4: Kaksoisnapsauta palveluita yksitellen ja jos ne eivät ole käynnissä, napsauta vain alkaa aloittaaksesi palvelut.
Jos ne ovat jo käynnissä, vain uudelleenkäynnistää palvelut.
Vaihe 5: Sulje ja avaa Office 365 -sovellukset uudelleen ja tarkista, toimiiko se hyvin.
Jos virhe ilmenee, kokeile seuraavaa korjausta.
Korjaus 5: Poista verkkosovitin käytöstä ja ota se käyttöön
Vaihe 1: Pidä näppäimiä painettuna Ikkuna+R
Vaihe 2: Kirjoita Suorita-valintaikkunaan ncpa.cpl ja paina Tulla sisään
Vaihe 3: Napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkosovitinta, johon olet liitetty, ja valitse Poista käytöstä .
Vaihe 4: Napsauta nyt uudelleen hiiren oikealla painikkeella ja valitse ota käyttöön .
Kokeile, korjaako tämä ongelman. Jos ei, kokeile seuraavaa korjausta.
Korjaus 6: IP-osoitteen nollaaminen
Useimmissa tapauksissa järjestelmän IP-osoitteen uusiminen on korjannut ongelman.
Vaihe 1: Avaa Suorita-ikkuna pitämällä näppäimiä painettuna Windows + r samaan aikaan
Vaihe 2: Kirjoita cmd ja paina Ctrl+Shift+Enter yhdessä . Tämä avaa komentokehotteen kanssa Järjestelmänvalvojan oikeudet .
Vaihe 3: Napsauta UAC:ssa, joka pyytää käyttöoikeuksia Joo
Vaihe 4: Kirjoita komentokehoteikkunaan komennot
|_+_|Näillä komennoilla järjestelmälle määritetään uusi IP-osoite. Jos ongelma ei ole vielä ratkennut, kokeile alla olevaa korjausta.
Korjaus 7: DNS-huuhtelu ja Winsockin nollaus
Vaihe 1: Avaa komentokehote järjestelmänvalvojan oikeuksilla (katso Vaihe 1, 2 korjauksesta 4)
Vaihe 2: Kirjoita komentokehotteeseen seuraavat komennot peräkkäin
|_+_|Käynnistä järjestelmä uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
Katso nyt, ratkeaako ongelma, jos ei, kokeile seuraavaa korjausta.
Korjaus 8: Korjaa Office 365
Vaihe 1: Pidä painikkeita painettuna Windows + r yhdessä
Vaihe 2: Kirjoita Suorita-ikkunaan appwiz.cpl, ja napsauta Tulla sisään -painiketta
Vaihe 3: Etsi avautuvasta Ohjelmat ja ominaisuudet -ikkunasta Microsoft 365. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muuttaa
Vaihe 4: Jos UAC ponnahtaa näyttöön ja kysyy käyttöoikeuksia, napsauta Joo
Vaihe 5: Napsauta näkyviin tulevassa valintaikkunassa Nopea korjaus.
Vaihe 6: Napsauta Korjaus -painiketta
Vaihe 7: Seuraa annettuja ohjeita ja korjaa Office-ohjelmat.
Vaihe 8: Jos ongelma ilmenee vioittuneen Office 365 -sovelluksen vuoksi, tämä korjaus ratkaisee ongelman.
Vaihe 9: Käynnistä sovellus uudelleen ja tarkista, onko ongelma korjautunut. Jos ei, kokeile valita Online korjaus (vaiheen 6 Quick Repair sijaan) Office-sovellusten korjaamiseksi.
Vaihe 10: Käynnistä sovellus uudelleen ja tarkista, onko virhe korjattu.
Siinä kaikki. Toivomme, että tämä on ollut informatiivinen. Kommentoi ja kerro meille, mikä yllä olevista korjauksista auttoi sinua.
Kiitos, että luit.