CBS All Access -suoratoisto-ongelmien korjaaminen
Aivan kuten Hulu, Disney + tai Netflix, CBS All Access on toinen suosittu amerikkalainen suoratoistopalvelu, joka tunnetaan laajemmasta sisältövalikoimastaan. Jotkut niistä sisältävät alkuperäisiä, sisältöä heidän kirjastostaan ja suoratoistoa. Tämä palvelu ei kuitenkaan ole vielä avoin kaikille maille kuten muut suuret nimet, vaan se pysyy Yhdysvaltojen rajojen sisällä. Siksi, jos yrität käyttää CBS All Accessia mistä tahansa muualta kuin Yhdysvalloista, suoratoiston laatu saattaa heiketä.
Auttaako VPN:n käyttö parantamaan CBS All Access -suoratoistoa?
VPN:t ovat melko suosittuja, erityisesti maassasi kiellettyä sisältöä suoratoistamaan. Se on periaatteessa nopea tapa ohittaa geoblocking. Mutta maantieteellisesti rajoitetut verkkosivustot ovat nykyään edistyneempiä, ja ne pystyvät siten tunnistamaan VPN-yhteysyritykset ja estämään ne onnistuneesti.
Kuitenkin jopa Yhdysvalloissa asuvat ihmiset ovat raportoineet ongelmista CBS All Access -suoratoistossa, kuten puskuroinnista suoratoiston aikana, yhteensopivuudesta laitteiden kanssa ja videoiden jäädyttämisestä. Käyttäjät kohtaavat erityisesti suoratoistoongelmia uusimpien alkuperäiskappaleidensa kanssa tai äkillisiä kaatumisia esityksen ensi-illan aikana. Vaikka Android- ja iOS-pohjaiset mobiililaitteet toimivat hyvin CBS-sovelluksella, muut älytelevisioille, Windows 10 -tietokoneille tai videopeleille tarkoitetut versiot johtavat erilaisiin suoratoistoongelmiin.
Äkillinen kaatuminen voi johtua verkon ruuhkasta, kun valtava määrä katsojia kirjautui sisään samaan aikaan tiettyyn esitykseen.
Tästä syystä olemme koonneet tämän oppaan joistakin mahdollisista ratkaisuista CBS All -käyttöongelmiin, joita saatat kohdata. Tämä opas auttaa sinua tunnistamaan ongelmat ja kokeilemaan korjauksia nähdäksesi, toimivatko ne.
CBS All Access -suoratoistoongelmien korjaaminen
CBS All Access -puskurointiongelmat
Valtava määrä CBS All Access -käyttäjiä kohtaa puskurointiongelmia suoratoistaessaan sisältöä sovelluksessa, mikä voi olla melko turhauttavaa, varsinkin kun yrität suoratoistaa suosikkiohjelmaasi. Kuitenkin se tosiasia, että sinulla on pääsy suoratoistopalveluun, on lohdutus. Vaikka puskurointi voi olla ärsyttävää, se on verrattain vähemmän päänsärkyä. Alla on joitain mahdollisia korjauksia, jotka voivat auttaa sinua suoratoistamaan sisältöäsi sujuvasti:
Tapa 1: Poista ja asenna CBS All Access -sovellus takaisin laitteellesi tai järjestelmääsi.
Tapa 2: Päivitä selaimesi CBS All Access -sivu napsauttamalla verkko-osoitepalkin vieressä olevaa kuvaketta.
Tapa 3: Käynnistä laite tai järjestelmä uudelleen.
Tapa 4: Käynnistä reititin ja/tai modeemi uudelleen.
Menetelmä 5: Käytä langallista yhteyttä, älä langatonta. Tämä johtuu siitä, että langaton yhteys voi johtaa pakettien katoamiseen ja siten häiriöihin.
Menetelmä 6: Ohita reititin ja yhdistä mieluummin suoraan modeemiin tai kotiverkkoon.
Menetelmä 7: Kokeile vaihtaa mobiilidataan, koska se voi vähentää Internet-ongelmia suuremmassa määrin.
Menetelmä 8: Hanki korkealaatuinen Internet-sopimus, joka tarjoaa suuremman kaistanleveyden.
Menetelmä 9: Käytä luotettavaa VPN-palvelua, ja tämän pitäisi korjata puskurointiongelma ruuhka-aikoina ja välttää verkon ruuhkautuminen.
Menetelmä 10: Tarkista, onko verkossasi vaurioituneita osia, kuten rikkinäisiä kaapeleita tai vanhentuneita ohjaimia, ja tee ongelman vianmääritys.
Puskurointi verkon ruuhkautumisen vuoksi
Muutamia huomioitavia seikkoja ovat se, että puskurointiongelma, jonka saatat kohdata katseluhuippuaikoina tai tietyissä ohjelmissa, joissa on katselumahdollisuus, on erittäin mahdollista, että ongelma johtuu verkon ruuhkasta. Tämä johtuu siitä, että palvelimet ylikuormituvat, koska miljoonat katsojat käyttävät liian montaa laitetta samanaikaisesti, päivittäin. Tämä suuri verkkoliikenne johtaa pakettien katoamiseen, jolloin sisältöä ei toimiteta sinulle niin sujuvasti kuin sen pitäisi.
Kuinka korjata verkon ruuhkaongelma
Voit yrittää korjata ongelman omalla kohdallasi ja katsoa, auttaako tämä parantamaan katselukokemustasi:
Tapa 1: Voit yrittää vaihtaa Ethernet kaapeli alkaen Kissa 5 palkkioon Kissa 6 niitä ja katso toimiiko se.
Tapa 2: Päivitä reitittimen laiteohjelmisto ja tarkista, korjaako se suoratoisto-ongelman.
Avaa selain > kirjoita Reitittimen IP-osoite > syötä kirjautumistiedot > etsi Laiteohjelmisto- tai Päivitys-osio > lataa laiteohjelmiston uusin päivitys valmistajan verkkosivustolta > suorita päivitys loppuun > käynnistä reititin uudelleen.
Tapa 3: Päivitä verkkosovittimen ohjaimet ja tarkista, ratkaiseeko se puskurointiongelman.
Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella alkaa ja valitse Laitehallinta.
Vaihe 2: kohdassa Laitehallinta ikkuna, laajenna Verkkosovittimet ja napsauta hiiren kakkospainikkeella oletusohjainta. Valitse sitten Päivitä ohjain .
Vaihe 3: kohdassa Päivitä ohjain ikkunassa, napsauta Hae ohjaimia automaattisesti vaihtoehto.
Odota nyt, kunnes Windows havaitsee uusimmat päivitykset ja suorittaa päivityksen asennuksen automaattisesti loppuun.
Käynnistä tietokone uudelleen, avaa CBS All Access -verkkosivusto ja puskurointiongelman pitäisi hävitä.
Tapa 3: Yhdistä CBS ALL Access -verkkosivustoon VPN:n avulla ja katso, korjaako se ongelman. Kokeile käyttää tunnettua ja luotettavaa VPN:ää.
Varmista ennen sitä, että olet tarkistanut, ettei ongelma johdu verkon ruuhkasta. Jos ongelma todellakin johtuu verkon ruuhkasta, VPN:ään ei ole syytä investoida, sillä siitä ei ole apua.
CBS All Access ei toimi Rokussa
Roku on yksi eniten käytetyistä suoratoistolaitteista Yhdysvalloissa, mutta käyttäjät valittavat usein yhteensopivuusongelmista. CBS All Access -sovelluksella joko näyttää olevan yhteysongelmia Roku-laitteiden kanssa tai Roku-laitteet eivät synkronoidu palvelun kanssa. Itse asiassa käyttäjät eivät pääse käsiksi sovelluskirjastoon tai joskus he eivät voi edes käynnistää sovellusta ollenkaan ja heidät lähetetään takaisin Rokun pääsivulle. He voivat kuitenkin katsoa suoraa televisiota virheettömästi.
Olemme listanneet muutamia mahdollisia korjauksia, jotka voivat auttaa Roku-laitettasi saamaan yhteyden CBS-palveluun:
Tapa 1: Käynnistä Roku-laitteesi uudelleen
- Roku-soitin: Siirry kohtaan asetukset > Järjestelmä > Järjestelmän uudelleenkäynnistys .
- Roku TV: Siirry kohtaan asetukset > Järjestelmä > Tehoa > Järjestelmän uudelleenkäynnistys .
- Voit myös irrottaa Roku-laitteen virtalähteen, odottaa hetken ja kytkeä sen sitten takaisin.
Tapa 2: Kokeile langattoman yhteyden sijaan langallista yhteyttä.
Tapa 3: Käynnistä reititin ja/tai modeemi uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Tapa 4: Yritä ottaa yhteyttä CBS:n asiakastukeen tarkistaaksesi, onko heidän puolellaan ongelmia.
Menetelmä 5: Varmista, että käytät uusinta CBS All Access -sovelluksen versiota – Tarkista, onko CBS All Access -palvelun versio päivitetty ja onko siinä uusin versio.
Menetelmä 6: Päivitä Roku-laitteen laiteohjelmisto nykyiseen versioon.
Menetelmä 7: Klikkaa Koti -painiketta Roku-kaukosäätimessä.
- Siirry kohtaan asetukset vaihtoehto ja napsauta sitten Järjestelmä .
- Klikkaa Järjestelmän päivitys ja näet nykyisen ohjelmiston ja koontiversion. Se näyttää myös viimeisimmän päivityksen päivämäärän ja kellonajan.
- Klikkaa Tarkista nyt mahdollisuus tarkistaa päivitykset manuaalisesti.
- Jos sinulla on ongelmia, käynnistä modeemi/reititin uudelleen ja käynnistä sitten CBS-kanava uudelleen (varmista, että olet tarkistanut Internet-yhteytesi)
- Tarkista verkkoyhteytesi tällä prosessilla: Siirry osoitteeseen Koti > napsauta sitten asetukset > navigoi kohteeseen Verkko > napsauta lopuksi Tarkista yhteys vaihtoehto.
Yllä on joitain yleisiä ratkaisuja, joita olet ehkä jo kokeillut. Alla on joitain kohdistettuja korjauksia, joilla on paremmat mahdollisuudet korjata ongelma.
Kanavan nollaus Rokulla
Katsotaanpa, kuinka CBS All Access -kanavat nollataan Rokussa:
Vaihe 1: Napsauta tähtimerkkiä ( * ) Roku-kaukosäätimelläsi
Vaihe 2: Valitse Poista kanava vaihtoehto.
Vaihe 3: Klikkaa asetukset vaihtoehto.
Vaihe 4: Navigoida johonkin Järjestelmä kategoria .
Vaihe 5: Valitse Järjestelmän uudelleenkäynnistys vaihtoehto
Vaihe 6: Odota nyt, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
Vaihe 7: Kun käynnistät uudelleen, sisällytä CBS All Access -kanava uudelleen.
Tarkista, onko ongelma nyt korjattu.
Tyhjennä Jatka katselu -jonosi
Ilmeisesti käyttäjillä on ongelmia Roku-laitteiden kanssa, koska se lähettää ne takaisin kotisivulleen aina, kun yrität ladata uusimman korkearesoluutioisen esityksen. Itse asiassa käyttäjät voivat helposti suoratoistaa ohjelmia Jatka katselua -jonossa, mutta eivät voineet suoratoistaa uusia ohjelmia. Ongelmana on, että et voi tyhjentää Jatka katselu -jonoa, ja ainoa vaihtoehto on saattaa jonossa olevien ohjelmien katsominen loppuun ennen kuin aloitat uuden ohjelman suoratoiston.
Tämä laite ei tue CBS All Access -tilausta
Joskus CBS All Access -sovelluksen päivitykset voivat aiheuttaa ongelmia palvelua tukevien laitteiden ja palvelun välillä. Tukilaitteet, jotka toimivat täydellisesti CBS All Access -palvelun kanssa jokin aika sitten, lopettivat synkronoinnin yhtäkkiä. Mutta tämä ei ole ongelma, joka tapahtui välittömästi. Sovelluspäivitykset ovat tärkeitä, koska ne parantavat palvelun yleistä suorituskykyä ja tukevat myös useampia laitteita.
Saattaa kuitenkin olla, että laitteesi on vanhentunut eikä ole yhteensopiva sovelluksen uudemman version kanssa. Siksi, jos Roku-laitteesi lakkaa toimimasta yhtäkkiä yllä mainituista syistä, ei ole muuta vaihtoehtoa kuin vaihtaa laite. Tässä tapauksessa sinun kannattaa vaihtaa muihin suoratoistolaitteisiin, kuten Chromecastiin jne.
CBS All Access jäätyy
CBS All Access -sovelluksen jäätyminen on yleinen ongelma. Se ei ole samanlainen kuin puskurointi- tai pelkkä äänen/videon toistoongelma, vaan pikemminkin kun näyttö on täysin tyhjä, näet mainoksen tai kuva latautuu loputtomasti. Saatat myös nähdä viestin, että video ei ole saatavilla tai sovellus on jumiutunut. Vaikka ongelma voi ilmetä, kun yrität katsoa uutta ohjelmaa, saatat myös nähdä mainoksia aina silloin tällöin perussuunnitelmalla ja nähdä jumiutuneen näytön mainoksen päätyttyä.
Ongelma on yleisempi Fire TV:n kanssa, ja tässä tapauksessa yksinkertaisesti Fire Stickin tai Fire TV:n käynnistäminen uudelleen voi ratkaista ongelman. Kun olet tehnyt laitteen nollauksen tai uudelleenkäynnistyksen, sinun ei pitäisi enää kokea jäätymisongelmaa. Tämä voisi olla nopeampi ja parempi ratkaisu.
Voit kuitenkin myös kokeilla alla olevia ratkaisuja ja katsoa, toimivatko ne:
Tarkista selaimesi
Tämä menetelmä on tarkoitettu niille, joilla ei ole asennettuna mainosten estävää laajennusta:
- Tarkista, onko kaikki selaimesi päivitetty uusimpaan versioon. Voit tarkistaa tämän whatsmybrowser.com Noudata näytön ohjeita (jos sellaisia on) päivittääksesi selaimesi uusimpaan versioon (jos luettelossa).
- Tarkista, tukevatko selaimesi CBS All Access -palvelun suoratoistoa.
- Poista välimuisti, evästeet ja selaushistoria. selaimessasi Ohjeita saat napsauttamalla tätä.
- Lataa selaimesi uudelleen napsauttamalla osoitepalkin vieressä olevaa lataussymbolia.
- Poistu selaimesta ja käynnistä selain uudelleen.
- Jos mikään ei auta, kokeile käyttää toista selainta. Voit valita Chromesta, Firefoxista, Safarista, Edgestä tai Internet Explorerista.
Poista mainosten estäjät käytöstä
Jos selaimeesi on asennettu mainokset estävä laajennus tai lisäosa, on suuri mahdollisuus, että se estää toiston ja siten ohjelmien suoratoiston.
Poista Firefoxin seurantasuojaus käytöstä
Jos Mozilla Firefox on oletusselaimesi ja jos sen seurantasuojaus on käytössä, tämä on ongelman ensisijainen syy:
Vaihe 1: Avata Firefox ja napsauta kolmea yhdensuuntaista viivaa näytön oikeassa yläkulmassa. Valitse Vaihtoehdot valikosta.
Vaihe 2: Siirry asetusikkunassa ikkunan vasempaan reunaan ja napsauta Yksityisyys ja turvallisuus .
Vaihe 3: Nyt ruudun oikealla puolella, alla Parannettu seurantasuojaus osio, valitse Tiukka .
Tarkista Internet-yhteytesi
Suoratoistopalveluiden käyttämiseksi sinulla tulee olla nopea yhteys, jonka nopeus on vähintään 4 MBPS. Tämä on myös pienin suoratoistonopeus, joka vaaditaan ohjelmien katsomiseen CBS All Access -palvelussa. Jos olet epävarma, suorita nopeustesti osoitteessa ja jos Internet-nopeus on alhaisempi, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi (ISP) tarkistaaksesi, kuinka nopeutta voidaan lisätä. He saattavat suositella sinua päivittämään Internet-paketin nopeuden lisäämiseksi. On myös suositeltavaa tarkistaa laitteen tai tietokoneen vähimmäisjärjestelmävaatimukset.
Jos järjestelmäsi toimii vähintään 4 MBPS:n Internet-yhteyden nopeudella, käynnistä reititin uudelleen alla olevan kuvan mukaisesti:
- Irrota virtajohto virtalähteestä.
Huomautus: Jos modeemi on erillinen, varmista, että irrotat ensin modeemin virran.
- Odota nyt muutama sekunti ja kytke pistoke uudelleen modeemiin.
- Kun reitittimesi on jälleen päällä, avaa cbs.com ja tarkista nyt, voitko suoratoistaa verkkosivustoa.